El uso de la inteligencia artificial está llegando a prácticamente todos los campos donde hay algún tipo de trabajo. En la industria automotriz, ya estaba siendo usado durante la fabricación y ensamblaje para detectar fallas y anomalías antes que siguiera adelante en la línea de ensamblaje. Ahora toca el turno a la postventa.
Algunos locales de EEUU están utilizando un nuevo escáner tipo portal, que al pasar el vehículo toma una serie de fotos desde todos los ángulos (incluida la parte inferior), que luego son procesadas con inteligencia artificial para entregar un reporte del status del vehículo. Una vez que el vehículo pasa por el portal, toma entre 30 segundos a un minuto el generar un reporte con las posibles fallas y detalles visibles del vehículo, desde detalles de pintura, neumáticos, hasta posibles fugas de aceite. Pueden ver el reportaje en este enlace (se deshabilitó el insertar este video en otros sitios web).
Lo mejor de todo es que, como mencionan los dueños de locales, esto no ha significado el disminuir la fuerza de trabajo para reemplazarlos por la máquina. Por el contrario, esto ha implicado más carga de trabajo, al tener un reporte completo sobre el estado del vehículo, incluso en cosas que generalmente se pasan de largo o no alcanzan a detectar los mecánicos sin una revisión exhaustiva.
Por ahora esto está presente en cerca de 300 locales en EEUU, número que seguramente aumentará al adoptar nuevas tecnologías y los precios se estabilicen.
